Бесплатные юридические консультации частным лицам и представителям бизнеса ← Почему бесплатно?
  • Консультаций проведено
  • 52708
    За все время
  • 1669
    За месяц
  • 051
    За день
8 (495) 203 54 54

Прием заявок круглосуточно

Есть вопросы? Спроси юриста бесплатно

Консультация проводится согласно действующему Федерально му закону РФ от 11 сентября 2011 года № 324 ФЗ "О бесплатной юридической консультации в Российской федерации"

Могу ли я вернуть деньги за некачественно предоставленную услугу?

Здравствуйте! Почувствовав какие-то неполадки в работе автомобиля, я обратилась в автосервис недалеко от дома. Менеджер принял мой автомобиль на диагностику. По итогу тот же менеджер вынес мне вердикт 5 000 рублей, столько якобы стоил ремонт сломанной детали подвески. Я согласилась на ремонт. В процессе ремонта мне сообщили, что нужно заплатить еще 30 000 рублей для замены еще одной детали. Итого счет вышел в 35 000 рублей. Я заплатила за ремонт и забрала машину. Но после ремонта ничего не изменилось, скрип сопровождающий движение автомобиля остался. По итогу выяснилось, что проблема совершенно не в подвеске, а в рулевой рейке. Я заезжала в несколько автосервисов на диагностику и все они это подтверждали. Можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт того, что ремонта не требовало???

09 октября 2015 Воробьева Елена

Фролова Ирина Сергеевна

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Елена! В данном случае речь идет о некачественно оказанной услуге. Поэтому вы имеете право не только потребовать вернуть деньги, но и возместить любые убытки, которые вам пришлось понести в следствии некачественно оказанной услуги в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Однако ваша ситуация осложнена тем, что сложно доказать, что ремонт проводился не по вашему личному желанию, а по убеждению специалиста автосервиса. В любом случае, начать нужно с письменной претензии руководителю автосервиса. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых для исполнителя, другой с отметкой о получении, датой и подписью останется у вас. Возможно вам удастся вернуть уплаченные средства без судебного разбирательства. В противном случае обратитесь в суд, предоставив доказательства: документы с результатами диагностики, полученные в данном автосервисе, документы, подтверждающие проведение ремонта и платежные документы, а также свидетельские показания и иные доказательства.

Вернуться назад

Лучшие юристы этой области права

Коваль Евгений Валентинович

Рейтинг:

Консультаций: 1345

Белова Ольга Борисовна

Рейтинг:

Консультаций: 296

Попов Юрий Александрович

Рейтинг:

Консультаций: 325

Фролова Ирина Сергеевна

Рейтинг:

Консультаций: 245

Другие вопросы этой категории

Записей не найдено.