Могу ли я вернуть деньги за некачественно предоставленную услугу?

Здравствуйте, Елена! В данном случае речь идет о некачественно оказанной услуге. Поэтому вы имеете право не только потребовать вернуть деньги, но и возместить любые убытки, которые вам пришлось понести в следствии некачественно оказанной услуги в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». Однако ваша ситуация осложнена тем, что сложно доказать, что ремонт проводился не по вашему личному желанию, а по убеждению специалиста автосервиса. В любом случае, начать нужно с письменной претензии руководителю автосервиса. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых для исполнителя, другой с отметкой о получении, датой и подписью останется у вас. Возможно вам удастся вернуть уплаченные средства без судебного разбирательства. В противном случае обратитесь в суд, предоставив доказательства: документы с результатами диагностики, полученные в данном автосервисе, документы, подтверждающие проведение ремонта и платежные документы, а также свидетельские показания и иные доказательства.